Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş onayınızdan önce size sunulan ön bilgilendirmedir.

1. Satıcı bilgileri

  • Satıcı: Nuray IŞIK (Hertelden Shop)
  • Telefon: 0539 355 7808
  • E-posta: herteldenshoptr@gmail.com
  • Web sitesi: herteldenshop.com

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünün temel nitelikleri (ad, malzeme, ölçü, adet, kullanım bilgisi) ilgili ürün sayfasında yer alır.

3. Fiyat ve ödeme

Ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı ve varsa kargo ücreti, sipariş özetinde gösterilir; ödeme adımında ek bir ücret eklenmez. Ödeme yöntemleri: PayTR ile kredi/banka kartı ve banka havalesi/EFT. Kapıda ödeme yoktur.

4. Teslimat

Teslimat PTT Kargo ile yapılır; tahmini süre 2-4 iş günüdür. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

5. Cayma hakkı

Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Bildirim: herteldenshoptr@gmail.com / 0539 355 7808. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir. Ürünün ayıplı, hasarlı ya da hatalı gönderilmiş olması hâlinde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, çizilmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Hasar görmüş, çizilmiş, kullanılmış veya bu nedenle tekrar satılamayacak hâle gelmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürünün ayıplı veya hatalı teslim edilmesi hâlinde Alıcı’nın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

7. Şikayet ve başvuru

Şikayetlerinizi herteldenshoptr@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

8. Diğer

Sipariş onayı ile birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer. Kişisel verilerinizin işlenmesi için KVKK Aydınlatma Metni‘ne bakınız.

Son güncelleme: 06.10.2026

Yardıma mı ihtiyacınız var?Sipariş numaranızla yazarsanız daha hızlı yardımcı olabiliriz.
0539 355 7808herteldenshoptr@gmail.com